La transparencia en la relación con los clientes es un factor importante para las empresas que ofrecen servicios técnicos y de mantenimiento. ISAT incluye un portal dedicado a los clientes a través del cual pueden consultar información relevante sobre intervenciones, documentos comerciales e historial de servicios recibidos.
El portal ofrece acceso a los avisos e intervenciones asociados a cada cliente, junto con su estado actual. De este modo, los clientes pueden comprobar rápidamente si una intervención está en curso, finalizada o pendiente, sin necesidad de contactar continuamente con el equipo de soporte.
Además de la parte operativa, ISAT permite acceder a facturas, documentos e historial de servicios. Toda la información está centralizada en un único lugar, lo que simplifica la relación entre el cliente y el proveedor de servicios. El acceso es seguro y basado en roles, garantizando que cada cliente solo pueda consultar la información que le corresponde.
Al ser una aplicación completamente web, ISAT puede utilizarse desde cualquier lugar y dispositivo conectado a Internet. Esto proporciona flexibilidad tanto a los clientes como a los equipos de soporte que necesitan ofrecer información actualizada en tiempo real.
El portal del cliente de ISAT contribuye a aumentar la transparencia y mejorar la experiencia de los usuarios, ofreciendo acceso rápido a la información importante sobre servicios y documentos.
