Los clientes esperan respuestas rápidas y disponibles 24/7. Microsoft Power Virtual Agents es la solución que permite a las empresas crear chatbots inteligentes sin necesidad de programación avanzada. En Soluciones Ofimáticas, desarrollamos y configuramos este tipo de chatbots para ayudar a las organizaciones a reducir los tiempos de respuesta y mejorar la experiencia de los usuarios.
Power Virtual Agents puede integrarse en sitios web, aplicaciones o SharePoint, así como en Microsoft Teams, donde los empleados pueden recibir soporte instantáneo para los procesos internos. Los chatbots pueden responder a preguntas frecuentes, iniciar procesos automatizados y derivar solicitudes complejas a agentes humanos.
Mediante la integración con Power Automate y soluciones cloud, los chatbots se vuelven aún más potentes. Pueden obtener información de CRM, ERP u otras aplicaciones, procesar solicitudes y actualizar automáticamente las bases de datos. Esto ofrece una experiencia completa y fluida tanto para los clientes como para los equipos internos.
La seguridad y la escalabilidad están garantizadas por Microsoft Azure, que protege las interacciones y garantiza la disponibilidad de los servicios. Los chatbots pueden adaptarse a organizaciones de cualquier tamaño, desde pymes hasta corporaciones internacionales.
Soluciones Ofimáticas ofrece servicios de consultoría informática, desarrollo y formación para la implementación de Microsoft Power Virtual Agents. Nos encargamos del análisis de procesos, la personalización de los flujos conversacionales y la capacitación de los equipos, para que los chatbots aporten un valor real. Contáctanos para descubrir cómo los chatbots inteligentes pueden transformar la forma en que te comunicas con los clientes y optimizas los procesos internos.
