Microsoft 365 Copilot + Copilot Studio

Copilot para cada persona. Agentes para cada proceso.

Microsoft 365 Copilot ayuda a tu equipo dentro de las aplicaciones que ya usa. Copilot Studio crea agentes que atienden consultas y completan tareas. Te ayudamos a elegir las licencias, ordenar los permisos y empezar por lo que más te aporta.

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Ejemplo ilustrativo

Resume la reunión de esta mañana y dime qué tareas me tocan.

Aquí tienes los puntos tratados y las tareas asignadas a ti.

Fuente: transcripción de la reunión
Agente de soporte internoPublicado en Teams · Responde con tus procedimientos
Dos herramientas, dos trabajos

¿Qué necesita tu empresa?

Microsoft 365 Copilot

El asistente de cada persona

Encaja cuando el trabajo cambia cada día y lo hace una persona: redactar, analizar datos, preparar una presentación o ponerse al día tras una reunión.

  • Trabaja en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams
  • Con la licencia adicional, usa de forma automática correos, archivos y reuniones a los que cada usuario tiene acceso
  • La licencia se asigna por usuario, así que puedes empezar por un grupo
Comparar licencias

Copilot Studio

Los agentes de cada proceso

Encaja cuando la tarea se repite y sigue unas reglas: responder a consultas internas, incorporar a un empleado o tramitar una solicitud.

  • Herramienta de poco código para crear agentes y flujos de trabajo
  • Se conecta a SharePoint, Dataverse, documentos, webs y otros sistemas
  • Se publica en Teams, Microsoft Copilot, tu web y otros canales
Ver cómo funciona un agente

Se complementan: un agente creado con Copilot Studio puede estar disponible para tu equipo dentro de Microsoft Copilot y Teams.

Copilot en el día a día

Qué puede pedirle tu equipo

Redacta, reescribe y resume

Prepara un primer borrador a partir de tus indicaciones, cambia el tono de un texto o resume un documento largo.

Prueba a pedirleResume este contrato en cinco puntos y señala las fechas importantes.

Analiza datos sin pelearte con las fórmulas

Ayuda a encontrar tendencias, crear fórmulas y preparar gráficos a partir de tus tablas.

Prueba a pedirleCompara las ventas por trimestre y crea un gráfico con la evolución.

De un documento a una presentación

Crea diapositivas desde una petición o un contenido existente, resume presentaciones y aplica cambios de formato a todo el archivo.

Prueba a pedirleConvierte esta propuesta en una presentación de seis diapositivas para dirección.

Menos tiempo en la bandeja de entrada

Resume conversaciones largas, redacta respuestas y sugiere mejoras de claridad y tono antes de enviar.

Prueba a pedirleResume este hilo y prepara una respuesta confirmando la reunión del jueves.

Reuniones que dejan tareas claras

Transcribe y resume reuniones, y recoge las decisiones y las tareas que han salido de ellas.

Prueba a pedirle¿Qué se decidió en la reunión de ayer y qué tareas quedaron pendientes?

Las funciones disponibles dependen de la licencia de cada usuario.

Licencias

Puede que ya tengas parte de Copilot

Muchas licencias de Microsoft 365 ya incluyen Copilot Chat. La gran diferencia de la licencia adicional es que Copilot usa tus datos de trabajo sin que tengas que subirlos.

Copilot ChatSin licencia adicional Copilot BusinessHasta 300 usuarios Microsoft 365 CopilotPremium
Cómo se obtiene Incluido con licencias aptas de Microsoft 365 Licencia adicional por usuario, para empresas de hasta 300 usuarios con Microsoft 365 Business Licencia adicional por usuario, también para más de 300 usuarios
Respuestas con datos de la web Sí Sí Sí
Respuestas con tus datos de trabajo Solo lo que subas, o el contenido abierto en Outlook y Teams Automático: correos, archivos, reuniones, chats y calendario Automático: correos, archivos, reuniones, chats y calendario
Copilot en Word, Excel, PowerPoint y OneNote Según tu plan: sin acceso o con acceso estándar, sujeto a capacidad Experiencia completa Experiencia completa con acceso prioritario
Agentes Con datos web. Con datos de trabajo, pago por uso Incluye agentes con datos web y de trabajo, como Researcher y Analyst Incluye agentes con datos web y de trabajo, como Researcher y Analyst
Protección de datos empresariales y Límite de datos de la UE Sí Sí Sí
Control para administradores Controles e informes básicos Controles y analítica de uso y adopción Controles y analítica avanzados, con SharePoint Advanced Management

Resumen de la documentación de Microsoft consultada en noviembre de 2026. Las licencias y sus condiciones pueden cambiar, así que las comprobamos para tu caso antes de contratar.

Copilot Studio

Así se compone un agente

Un agente sigue tus instrucciones, consulta las fuentes que le conectas y usa herramientas para actuar. Después se publica donde tu equipo o tus clientes ya están.

  1. 1

    Instrucciones

    Qué debe hacer, cómo responder y dónde están sus límites. Puedes empezar describiéndolo con tus palabras.

  2. 2

    Conocimiento

    SharePoint, Dataverse, documentos, webs públicas y datos de empresa conectados.

  3. 3

    Herramientas

    Conectores y flujos para actuar sobre otros sistemas, con pasos de revisión humana cuando hacen falta.

  4. 4

    Canales

    Teams, Microsoft Copilot, SharePoint, WhatsApp, tu web o una aplicación móvil.

Ideas para tu primer agente

  • Soporte internoResponde a dudas frecuentes de informática y pasa a una persona lo que no puede resolver.
  • Incorporación de empleadosGuía a quien acaba de llegar por sus primeros pasos, documentos y accesos.
  • Consulta de procedimientosEncuentra la respuesta en tus documentos e indica de dónde la ha sacado.
  • Atención a clientesAtiende preguntas habituales en tu web y deriva a una persona lo que no pueda resolver.
Seguridad y datos

Copilot ve lo que cada usuario puede ver. Por eso empezamos por los permisos.

Copilot no salta los permisos de tu empresa, pero facilita encontrar lo que ya está accesible. Si un documento sensible está compartido de más, conviene saberlo antes de activarlo.

  • Respeta los permisosMicrosoft indica que Copilot solo muestra datos de la organización que el usuario tiene permiso para ver.
  • Tus datos no entrenan sus modelosSegún Microsoft, las peticiones, las respuestas y los datos de Microsoft Graph no se usan para entrenar los modelos fundacionales.
  • Límite de datos de la UEMicrosoft 365 Copilot es un servicio incluido en ese límite. Los modelos de Anthropic quedan fuera por ahora, así que conviene revisar cuáles están activados.
  • La última palabra es de tu equipoLa IA puede equivocarse. Sus respuestas son borradores que una persona debe revisar antes de usarlos.
Cómo lo hacemos

De la licencia al uso real

  1. Punto de partida

    Vemos qué licencias tienes, quién las usa y qué problema quieres resolver primero.

  2. Permisos y datos

    Revisamos qué información está accesible y qué hay que ordenar antes de activar nada.

  3. Piloto

    Empezamos con un grupo pequeño y tareas reales, para decidir con datos a quién le compensa la licencia.

  4. Agentes y uso diario

    Creamos los primeros agentes, acompañamos a tu equipo y controlamos el uso y el consumo.

  • + de 30 añosdesarrollando aplicaciones para pequeñas y grandes empresas
  • + de 15 añoses el tiempo que la mayoría de nuestros clientes lleva con nosotros
  • Partner CSPde Microsoft 365 y Azure
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre Copilot y Copilot Studio

Microsoft 365 Copilot es un asistente que ayuda a cada persona dentro de aplicaciones como Word, Excel, Outlook y Teams. Copilot Studio es una herramienta para crear agentes y flujos de trabajo que atienden consultas o completan tareas de un proceso. Se complementan.

No. Copilot Chat se incluye con las licencias aptas de Microsoft 365. Responde sobre todo con datos de la web y con el contenido que le facilites. La licencia adicional de Microsoft 365 Copilot le permite usar de forma automática tus correos, archivos y reuniones.

Sí. Microsoft ofrece Copilot Business para organizaciones de hasta 300 usuarios con licencias aptas de Microsoft 365 Business. Tiene compromiso anual. Te ayudamos a comprobar si tu plan actual es apto.

Microsoft indica que las peticiones, las respuestas y los datos a los que se accede a través de Microsoft Graph no se usan para entrenar sus modelos fundacionales.

Microsoft indica que Copilot es un servicio incluido en el Límite de datos de la UE y que el tráfico de la UE permanece dentro de ese límite. Hay una excepción que conviene revisar: los modelos de Anthropic que Microsoft ofrece como subencargado quedan excluidos por ahora.

Copilot solo muestra lo que cada usuario ya tiene permiso para ver. El riesgo está en los permisos demasiado abiertos: si un documento sensible está compartido con toda la empresa, Copilot puede encontrarlo. Por eso conviene revisarlos antes de activarlo.

Para los agentes sencillos, no. Copilot Studio es una herramienta de poco código y permite empezar describiendo lo que debe hacer el agente. Las conexiones con sistemas propios o los procesos más complejos pueden necesitar desarrollo.

Con créditos de Copilot, que se consumen según lo que hace cada agente. Se pueden comprar en paquetes prepago, en un plan de un año o pagar por uso a través de Azure. Los créditos de un paquete que no se usan en el mes no se acumulan, así que conviene estimar el consumo antes de elegir.

Son un buen punto de partida, pero pueden contener errores. Microsoft recuerda que las respuestas de la IA generativa no están garantizadas al 100 %, así que una persona debe revisarlas antes de usarlas.

Depende de cuántos usuarios necesiten licencia, de tu plan actual y del uso que vayan a tener los agentes. Cuéntanos tu caso y te preparamos una propuesta con las condiciones vigentes.

Microsoft, Microsoft 365, Copilot y Copilot Studio son marcas de Microsoft Corporation. Información basada en la documentación pública de Microsoft, consultada en noviembre de 2026.

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Cuéntanos qué necesita tu empresa y te responderemos lo antes posible.

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